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此話題的個(gè)人看法是：加強(qiáng)成本控制的市場(chǎng)觀念，明確成本控制的范疇！

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)成本管理

項(xiàng)目成本管理要從成本發(fā)生的源流著手，成本管理的重點(diǎn)內(nèi)容和著力點(diǎn)應(yīng)該是成本發(fā)生的源流。成本發(fā)生源流包括時(shí)間源流、空間源流和業(yè)務(wù)源流。從成本發(fā)生的角度來看，成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是成本發(fā)生的三大源流的交匯點(diǎn)。成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件包括勞動(dòng)資料的技術(shù)性能、勞動(dòng)對(duì)象的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)者的素質(zhì)和技能、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、職能分工、管理制度，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化、外部協(xié)作關(guān)系等，這些因素的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式構(gòu)成了成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件，改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是成本不斷降低的源泉。

2.增強(qiáng)成本觀念，提高全員成本管理意識(shí)

在項(xiàng)目成本管理中，人員起決定性的作用，對(duì)其加以重視，可更有效地降低成本、提高效益，對(duì)于改善項(xiàng)目成本管理工作具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。要提高全員成本管理意識(shí)，需將成本控制意識(shí)作為項(xiàng)目文化的一部分，消除認(rèn)為成本無法降低的錯(cuò)誤思想，對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，要求各級(jí)管理人員充分認(rèn)識(shí)到成本降低的潛力是無窮無盡的，每個(gè)人都要對(duì)成本管理和控制有足夠的重視。改變項(xiàng)目點(diǎn)常用的靠懲罰、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施外在約束與激勵(lì)的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)自主管理，這既是一種代價(jià)最低的成本管理方式，也是降低成本最有效的管理方式。

言歸正傳，如何對(duì)安保項(xiàng)目進(jìn)行成本控制，我的心得如下：

作為勞動(dòng)密集型的保安服務(wù)行業(yè)，如何合理利用人力資源，提高工作效率，減少成本支出，一直是業(yè)內(nèi)研究和探討的重要課題。在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境，特別是《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)后，研究和探討合理利用人力資源、控制服務(wù)成本支出顯得尤為重要。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，我深知成本控制對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在本次保安服務(wù)項(xiàng)目中，我同樣采取了嚴(yán)格的成本控制措施。

一、明確成本構(gòu)成

在本次項(xiàng)目中，成本主要包括人力成本、設(shè)備成本、服務(wù)成本以及行政開支、保險(xiǎn)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。具體來說，人力成本包括保安人員的工資、福利及培訓(xùn)費(fèi)用；設(shè)備成本包括監(jiān)控設(shè)備、安保設(shè)備等購置和維護(hù)費(fèi)用；服務(wù)成本包括客戶咨詢服務(wù)、安全巡查服務(wù)等費(fèi)用；行政開支則涵蓋了項(xiàng)目管理過程中的各種日常費(fèi)用，如通訊費(fèi)、交通費(fèi)等；保險(xiǎn)費(fèi)用是指在項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用；培訓(xùn)費(fèi)用則是針對(duì)保安人員進(jìn)行的技能和素質(zhì)培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用。

二、把握成本控制重點(diǎn)與難點(diǎn)

（一）人力成本控制：保安人員是本項(xiàng)目的重要組成部分，如何確保他們?cè)诒３指哔|(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，又能合理控制成本，是我需要解決的重點(diǎn)問題。

（二）設(shè)備成本控制：設(shè)備成本往往是容易忽視的一部分，然而在保安服務(wù)項(xiàng)目中，設(shè)備的購置和維護(hù)又是必須的。因此，如何合理分配設(shè)備資源，提高設(shè)備使用效率，是我面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。

（三）服務(wù)成本控制：保安服務(wù)項(xiàng)目需要提供高質(zhì)量的服務(wù)，這往往意味著更高的成本。因此，如何平衡成本和質(zhì)量，同時(shí)滿足客戶的需求和期望，是我需要解決的一個(gè)難點(diǎn)問題。

三、實(shí)施成本控制措施

（一）精細(xì)化預(yù)算：在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，我會(huì)制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃，包括每個(gè)階段的預(yù)計(jì)成本和實(shí)際成本的比較。這有助于我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的成本超支問題。同時(shí)我會(huì)根據(jù)項(xiàng)目需求和市場(chǎng)情況進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，以確保成本控制更加精細(xì)化和科學(xué)化。

（二）人力成本控制：我對(duì)保安人員進(jìn)行定期的技能培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)合理安排員工的工作時(shí)間和任務(wù)分配，能夠提高工作效率，盡量減少無效的加班和人力浪費(fèi)。同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目需求合理調(diào)配人員數(shù)量和工作時(shí)間.減少不必要的加班和提高工作效率成為人力成本控制的關(guān)鍵。因此，我采取了以下措施：

1、制定合理的工作計(jì)劃和工作安排,避免工作量不足或工作量過大,使保安人員能夠保持精力和工作熱情,提高工作效率。

2、加強(qiáng)與保安人員的溝通和反饋,及時(shí)了解他們的工作情況和困難,幫助他們解決問題,提高工作效率和質(zhì)量。

3、鼓勵(lì)保安人員提出改進(jìn)意見和建議,不斷完善工作流程和制度,提高工作效率和質(zhì)量,從而降低人力成本。

（三）設(shè)備成本控制：我對(duì)設(shè)備的購置和維護(hù)進(jìn)行全面規(guī)劃，確保設(shè)備在關(guān)鍵時(shí)刻能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。在物資采購方面，我積極與供應(yīng)商溝通，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的價(jià)格和付款條件。這不僅降低了成本，還建立了長期的合作關(guān)系；同時(shí)，按時(shí)進(jìn)行設(shè)備檢修，及時(shí)處理設(shè)備出現(xiàn)的問題,延長設(shè)備使用壽命,減少維修費(fèi)用也是設(shè)備成本控制的關(guān)鍵，因此我采取了以下措施:

1、根據(jù)實(shí)際需求制定設(shè)備購置計(jì)劃,避免設(shè)備閑置和浪費(fèi),合理安排設(shè)備的使用和維護(hù)時(shí)間,提高設(shè)備使用效率和使用壽命,減少設(shè)備損壞和維修費(fèi)用。

2、制定設(shè)備使用規(guī)定,提高設(shè)備的使用壽命和效率,減少設(shè)備損壞和維修費(fèi)用。

（四）服務(wù)成本控制：我根據(jù)客戶需求合理配置服務(wù)資源。

1、我明確每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的具體要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并制定相應(yīng)的成本控制措施;

2、我建立有效的反饋機(jī)制,確保團(tuán)隊(duì)成員能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的問題和需求,提高客戶滿意度;另外,我還通過精簡服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量來降低服務(wù)成本;

3、我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)合作精神,提出改進(jìn)意見和建議,不斷完善服務(wù)流程和降低服務(wù)成本。

（五）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)算進(jìn)行合理調(diào)整。例如，項(xiàng)目點(diǎn)工作證的制作原本需要花費(fèi)一定的費(fèi)用，但通過與打印店協(xié)商，最終實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)贊助，為項(xiàng)目節(jié)省了一筆開支。此外，我還通過集中采購的方式，選擇了價(jià)格便宜實(shí)惠的桶裝水供應(yīng)商，低于公司標(biāo)準(zhǔn)，從而降低了項(xiàng)目的行政開支。

通過以上控制措施，保安服務(wù)項(xiàng)目的成本控制取得了一定的成果，但也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。今后，我將繼續(xù)在成本控制方面積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己的管理能力，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

但我明白，任何一種成本管理方式都不是一成不變的，它會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和環(huán)境的變化而不斷變化。所以，要以發(fā)展的觀念去研究成本管理方式，不斷創(chuàng)新成本管理方式，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

姚宗帆

2023年9月23日

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